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决策的简单参照系统

三个要求：
• 识别最大的杠杆（好吧，我妥协，换他的词）
• 将任何局部层面的行动与决策，与公司的整体效应联系起来
• 消除失真

五个判断范畴：
• 以整体角度判断系统
• 投资
• 利润中心
• 自制还是外购
• 产品成本/利润

较简单的参照系统：有效产出和几个支配因素

组织有效产出的链条：
• 营销部门必须创造产品或服务的需求；
• 销售部门必须达成交易；
• 采购部门必须让材料准时送达；
• 工程部门必须设计实用的产品；
• 生产部门必须及时生产优质的商品以达到客户要求；
• 运输物流也必须完美地运作。

找出最弱环节（即杠杆支点。不明白为什么大家喜欢这个词，形象么？？）将主要力量集中于此

找出简单性愈加重要
• 从整体供应链来看，复杂度的提升会再度衍生筒仓心态效应
• “筒仓部分”通常认为自己与供应链其他部分并不相同
• 从而忽略自己的举动对其他环节所造成的可怕效应

必须克服的四项挑战
• 在整个组织中识别最大的瓶颈
• 组织的每个部分要重新定义必须做的事
• 更新或修正衡量系统，消除失真，使经理人能够了解其决策对整个供应链所造成的因果效应。
• 发展后勤保障系统，为下步行动积蓄力量。