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西方经典激励理论之一：亚当斯的公平理论

公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯（J.S.Adams）在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》（1962，与罗森合写），《工资不公平对工作质量的影响》（1964，与雅各布森合写）、《社会交换中的不公平》（1965）等著作中提出来的一种激励理论。该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对职工生产积极性的影响。

公平理论的基本观点是：当一个人做出了成绩并取得了报酬以后，他不仅关心自己的所得报酬的绝对量，而且关心自己所得报酬的相对量。因此，他要进行种种比较来确定自己所获报酬是否合理，比较的结果将直接影响今后工作的积极性。

一种比较称为横向比较，即他要将自己获得的"报偿"（包括金钱、工作安排以及获得的赏识等）与自己的"投入"（包括教育程度、所作努力、用于工作的时间、精力和其它无形损耗等）的比值与组织内其他人作社会比较，只有相等时他才认为公平，如下式所示。

OP/Ip=OC/IC 其中Op表示自己对所获报酬的感觉；OC表示自己对他人所获报酬的感觉；IP表示自己对个人所作投入的感觉；IC表示自己对他人所作投入的感觉。

当上式为不等式时，可能出现以下两种情况：

1、 前者小于后者，他可能要求增加自己的收入或减少自己今后的努力程度，以便使左方增大，趋于相等；第二种办法是他可能要求组织减少比较对象的收入或让其今后增大努力程度以便使右方减少趋于相等。此外他还可能另外找人作为比较对象以便达到心理上的平衡。

2、 前者大于后者，他可能要求减少自己的报酬或在开始时自动多做些工作，久而久之他会重新估计自己的技术和工作情况，终于觉得他确实应当得到那么高的待遇，于是产量便又会回到过去的水平了。

除了横向比较之外，人们也经常做纵向比较，即把自己目前投入的努力与目前所获得报偿的比值，同自己过去投入的努力与过去所获报偿的比值进行比较。只有相等时他才认为公平。

—— 2007-06-02 Tags: 激励理论

92年至今，平衡计分卡被世界各类组织广泛采用。据权威机构调查：美国60%，欧洲50%，澳大利亚40%，新加坡80%的组织使用了平衡计分卡，中国近2-3年开始引进平衡计分卡。确实，大量的组织依托平衡计分卡取得了突破性的业绩。如：美孚石油92年亏损且行业倒数第一，93年开始实施平衡计分卡，94年开始，连续4年行业第一，98年与埃克森合并，埃克森-美孚是世界收益率排第一的企业；中国的顺驰集团，02年开始实施平衡计分卡，02年收入12亿元，03年收入40亿，04年收入100亿，短短10年成为全国年收入排第一的房地产企业。

但据全球平衡计分卡协会03年调查：50%的组织宣称自己实施的平衡计分卡都是错误的。据调查：大多数中国企业实施平衡计分卡效果并不理想。为什么会这样呢？实施中到底存在什么问题？据笔者6年多的潜心研究、为5家中国企业成功实施、给3家实施失败企业修改以及与美国ARTEMIS咨询公司多年合作的知识与经验，究其原因与病症主要有以下几方面：

修炼的段位 — 少天

我总结的那些条目，都是按照我自己思维来的，不可照搬，体会者自然体会，无法体会者，或许段位比我高，或许段位比我低。仅此而已，聊以自慰。幸好幸好，今晚这个节目还有一堆顶级质量的评委的点评，以张瑞敏、柳传志带领的评委团，除了有吴鹰等若干实业家，还有阎炎等若干中国VC名流，他们看人看问题的视角令我大为获益。 从这些精华评点中，今晚得益了几个问题，网络上绝无仅有，个人稍加整理便于自省吾身，零散列举如下——

1、有个性没关系，有脾气没关系，但一定要能收发自如，也就是控制；

2、CEO与创业者绝对是两个概念，CEO应注重知识结构，创业者应注重发挥特长到极致；

3、凭借性格、天分、毅力可以成功创建一个好的企业，但知识、修养的瓶颈将不可避免地转化为企业的瓶颈（这也可以解释土狼式企业家的长不大）；

4、不注重性格的培养与放大闪光点，仅知识的学习与运用无法让一个人成就伟业，最多是个优秀经理人；

5、站在顶峰，一定要随时注意自己脚下的人的感受，海纳百川，只有懂得包容的人才具有帅才气质；

6、谨慎与当机立断的博弈，两面都无对错，关键是从想要的目标来选择谨慎还是果断；

7、发现了VC的另外妙用：（用）是否投资来考验你所坚持的项目到底是不是对的，他们（投资方）的眼光不是赌博，而是长期经验的积累；

8、不要想着组建一家公司这么庞大的问题，其实就是组建一个核心班子；

9、领导主动向下级适当低头，不但没有消弱自己的影响力，反而大大增强，这是顶级的做人智慧；

10、为什么整个过程里所有评委没有提到管理工具、具体方法及套路？切记，企业里这些永远是辅助的。思维仍然是真正高端境界的人思考的东西；

11、实战虽然令人信服，但注意，能画出合理可行的蓝图更有价值，世界不是实战改变的，而是梦想改变的；

12、不服不行，再盲目自信，也不如人家多吃几年米，创新固然提倡，但永远不要忽视经验的力量，唯创新论、唯经验论都将遭遇失败；

—— 2006-12-07 Tags: 赢在中国

我们的企业究竟比日本少了什么？

在我看来，国内优秀企业与国际社会的最大差距不在于人的素质，而在于管理的体制和方法。作为世界上最发达的工业化国家之一，日本的很多管理方法和经验是世界上公认最好的。由于同样是东方国家，同样是黄色人种，又有相似的文化背景，我认为日本经验的价值可能高于其他任何工业化国家。我们应当更多地学习和借鉴日本的经验，对于其中特别符合中国国情的部分，甚至可以采取“拿来主义”。

盖楼先打好基础。同样，要学习日本企业管理，最好从其基本的地方入手。在日本企业工作的8年，我以此为出发点，一步一步地探索着日本企业的精神和管理的精髓。

1.树立认真踏实的工作态度，培养员工顽强的斗志

毛主席说：“世界上怕就怕认真二字。”凡事只要采取认真的态度，就不怕不成功。这句话真是放之四海而皆准。