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1948年，牛津大学举办了一个主题为“成功秘诀”的演讲会，邀请丘吉尔前来演讲。演讲那天，会场上人山人海，全世界各大新闻媒体都到了。
　　丘吉尔用手势止住大家雷动的掌声，说：“我的成功秘诀有三个：第一，决不放弃；第二，决不、决不放弃；第三，决不、决不、决不放弃！我的演讲结束了。”
　　说完，丘吉尔走下讲台。
　　会场上沉寂了一分钟后，突然爆发出热烈的掌声，经久不息。

所以 有目标、沉住气、悄悄干

心理学家曾经做过这样一个实验：
　　组织三组人，让他们分别向着十千米以外的三个村子进发。
　　第一组的人既不知道村庄的名字，也不知道路程有多远，只告诉他们跟着向导走就行了。刚走出两三千米，就开始有人叫苦；走到一半的时候，有人几乎愤怒了，他们抱怨为什么要走这么远，何时才能走到头，有人甚至坐在路边不愿走了；越往后，他们的情绪就越低落。
　　第二组的人知道村庄的名字和路程有多远，但路边没有里程碑，只能凭经验来估计行程的时间和距离。走到一半的时候，大多数人想知道已经走了多远，比较有经验的人说：“大概走了一半的路程。”于是，大家又簇拥着继续往前走。当走到全程的3/4的时候，大家情绪开始低落，觉得疲惫不堪，而路程似乎还有很长。当有人说：“快到了！”、“快到了！”大家又振作起来，加快了行进的步伐。
　　第三组的人不仅知道村子的名字、路程，而且公路旁每一千米都有一块里程碑，人们边走边看里程碑。行进中他们用歌声和笑声来消除疲劳，情绪一直很高涨，所以很快就到达了目的地。
　　心理学家从这个实验中得出了这样的结论：如果人们的行动有明确的目标并能够不断将行动与目标加以对照的话，那么他们就清楚地知道自己与目标之间的距离，这样人们行动的动机就会得到维持和加强，就会自觉地克服一切困难，努力实现目标。

20世纪80年代，可口可乐与百事可乐的竞争达到了白热化，可口可乐的部分市场被百事可乐蚕食，如何收复失地成为可口可乐新上任的CEO古兹威塔最重要的任务。
古兹威塔做出了一个具有战略高度的决策：让可口可乐成为饮料市场的消费主流，挤占市场上水、咖啡、牛奶等所占的市场份额，而不仅仅专注于同百事可乐在可乐市场的争夺。可口可乐的目标是：当人们想要喝些什么的时候，首先想到的是可口可乐。
　　为此，可口可乐采取了一系列措施来提高其在整个饮料市场的占有率。通过提出正确的问题，通过站在更高的角度解决问题，可口可乐再次超越了百事可乐。

作事情不能只盯着竞争对手，要看市场需求

将最紧要的事放在第一位

      最没有效率的人就是那些以最高的效率做最没用的事的人。
       为什么许多人都在勤勤恳恳地做事，但结果却不一样呢？其中一个重要的原因是有的人缺乏洞悉事物轻重缓急的能力，做起事来毫无头绪，完全被烦琐的事务牵着鼻子走。

为个人的价值而不是薪水工作

     工资是公司给人力资源定的价格，是随时可以调整的；而价值却是我们可以创造的，任谁也无法带走的。

靠单打独斗就可能取得成功的时代已经渐渐远去，现在是一条绳上的“蚂蚱”与另一条绳上的“蚂蚱”竞争的时代，即团队之间竞争的时代。一旦被打败了，整个绳上的“蚂蚱”都难逃厄运，所以必须保证整条绳上的蚂蚱们都高度协同，一致对外。
合作对于人来说同样如此。拥有共同目标与集体荣誉感的人们可以更快、更轻易地达到他们想要达到的目标，因为他们凭借着彼此的冲劲、助力而向前行，在这股助力的推动下，他们的忙碌往往能得到更多的回报。

  斯坦福研究中心曾经发表过一份调查报告，结论指出，一个人赚的钱，12.5%来自知识，87.5%来自关系。另据报道，对于个人，20~30岁时，靠专业、体力赚钱；30~40岁时，则靠朋友、关系赚钱；40~50岁时，靠钱赚钱。由此可见，人脉资源在一个人的成功里扮演着重要的角色，甚至远胜于其他资源。

欣赏和赞美别人是处理人际关系的一件利器，是人际关系不可缺少的催化剂，也是上司激励下属的有效方法。
不论普通员工，还是企业的管理者，都应该给他人多一些欣赏和赞美，少一点责备，这是优秀员工应该具备的一种能力，也是领导者和管理者必须具备的能力。在这种良性的人际关系之下，相信个人的付出一定也能得到更大的回报，忙碌才能更具成效。

不要透支他人对自己的情感账户 ：

     情感账户如同真正的银行账户一样，投入的越多，能支取出来的就越多。

        换句话说也叫“不要拿别人对你的好，当做自己胡闹的资本，这种资本积攒起来困难，挥霍起来会流水漏沙一般”。

市场营销的核心工作是通过大量的市场调研工作，总结出企业的FBA，提炼出产品思想，并将之传达给消费者，最终赢得竞争。

市场营销的核心工作是通过大量的市场调研工作，总结出企业的FBA，提炼出产品思想，并将之传达给消费者，最终赢得竞争。

要把产品卖出去，销售是不可缺少的环节，但是销售人员怎样卖决定了一个企业的经营管理水平，因为市场营销的层次有三个：
             卖产品、卖服务、卖思想

只要把产品交给销售人员，给他们相应的指标（压力及
    合理的奖励机制，他们就会想办法把产品卖出去—这是
    目前大多数国内所采用的销售模式，是典型的“卖产品
    ”。由于大多数产品都是同质化的，用户选择余地非
    常大，最终就会导致谁便宜就买谁的，谁会说话买谁的
    ，或者与谁关系好就买谁的。因此，企业很难得到客户
    的偏爱，更不会得到他们的忠诚。
要想提升营销的水平，就要进入下一个层次-卖服务，并通过卖服务实现品牌溢价，在目标消费者心目中树立起良好的品牌形象。尽管核心产品大同小异，但是服务可以弥补核心产品上的不足。典型的服务内容包括实际操作指导、咨询或升级服务、客户培训等。但这套保障系统并不是靠销售人员的力量达成的，而是靠系统、靠制度，从而最大限度地发挥核心产品的功效。

我们知道，任何企业的产品都不可能全面地超越对手，只能各有所长而已，作为市场营销人员，就是要根据目标客户的需求，设计出在某个方面地（消费者最有价值的方面）超越才是最重要的。一旦客户认同了这种观念，也就认同了本企业的产品。在这种情况下，销售人员卖的就是一种思想，是市场营销人员总结出来的统一的“卖点”。

现在流行的策划是中国式营销的必然产物，因为大多数企业都是在产品问世这后才去“找卖点”，才想起来如何卖，结果只好靠“攒概念”、“忽悠”去激发市场需求，尽管这些概念在策划人的设计下的确非常“出彩”，能打动消费者，好像与我们所说的卖思想差不多，但是确切地说，很多攒出来的概念都没有落到实处，因为产品本身没有支撑、没有内涵，经不起严格的检验。

如果一個人老是在計算風險，他不可能有幸運。因為質的出現，來自於量的累積。

你有困难或问题的时候，有哪些人是可以随时咨询的？
有哪些平台和渠道可以借助？
你联系人名录里面，社会地位（或身价）最高的三个人的平均水平是什么样的？

什么是有效的沟通？

说了
说明白了
对方听懂了
对方认同并给予积极的反馈

人脉存折≈人情

你的人脉存折里，有多少存款？

什么样的行为是存款？

什么样的行为是取款？